客服专员

5,000-8,000 广东广州市 1-3年 学历不限 全职
广东崇爱康复医院 2021-08-07 更新 2022-01-11 截止
客服专员
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职位亮点
五险一金 节日福利 工作餐 提供住宿 住房补贴 弹性工作
职位描述
工作内容:
1、运用医学专业知识提供准确、个性化的咨询服务,回复病人咨询; 2 、接听咨询热线或通过商务通咨询解答患者的疑问,引导患者来医院就诊;
3 、做好患者来医院的预约及登记工作,进行电话回访 。
4 、每日统计预约客户资料,学习并讨论分析案例,提高咨询水平。
5、对在院患者进行一对一跟进管理,解决患者在院期间遇到的问题。

任职资格:
1、男女不限,年龄22-35岁。
2、普通话标准、会粤语优先,口齿伶俐、思维敏捷,语言表达清晰、流畅,具有良好的沟通和接待能力;工作严谨、认真负责,具有良好的协调能力和亲和,良好的销售及服务意识。
3、有民营医院线上客服工作经验,熟练使用商务通等在线咨询软件,医学背景、心理学等相关专业毕业优先。
4、有一定的计算机基础,熟悉电脑网络操作,打字速度快;

职位要求
  • 公共事业管理,其他学科

  • 学历不限

  • 1-3年

  • 不限

  • 未填写

工作地址

广东广州市越秀区恒福路41号 查看地图

医疗/护理/保健/卫生

民营医院 二级

100~499人

近两周简历处理率 20%
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